親師生平台:學生無法登入的常見原因及處理方式
發佈日期 :
2026-07-29
發佈者 :
資訊組長
親師生平台裡面有豐富又實用的學習資源!如果在登入時遇到困難,請不要著急。
以下為你整理了最常見的無法登入原因與排解步驟:
最常見的登入問題:忘記密碼 或 帳號被強制停用
發生的原因與情境:-
使用弱密碼超過3天:
校務系統於115年已啟用密碼安全措施,帳號使用預設密碼達3日以上(未修改密碼)即無法登入系統。情境1:『我的密碼是小學四年級時,當時的老師幫我還原所產生的預設密碼。這個密碼已使用4年多,最近才開始無法登入。』 -
忘記要改密碼:
導師接到求救後已協助學生還原密碼;然而學生登入後未修改密碼,不知不覺又過了3天,再度遭系統停用。情境2:『導師上星期有幫我還原,當時可以正常登入。但我忘記要修改密碼,不小心又超過三天了。』 -
自己改過密碼卻忘記:
順利登入且馬上改密碼,但後來忘記自訂的新密碼是什麼。情境3:『導師上星期有幫我還原密碼,當時可以順利登入而且我有馬上改密碼,但我忘記我把密碼改成什麼了。』
解決的方法:
- 自己來(強烈建議!適用於有驗證過備用 email 信箱的同學):
-
找救兵(不得已時才用!適用於沒驗證過備用 email 信箱的同學):
- 👉 步驟1:請求導師協助將你的帳號「還原」(一併還原密碼)。
- 👉 步驟2:立刻登入 校務行政系統,在系統內變更密碼。
- 👉 步驟3:重新驗證你的備用 email 信箱。(方法請參考公告附件第 6-7 頁)
重要提醒:執行「還原」會讓帳號回到全新原始狀態,所有『綁定紀錄』都會消失!一旦導師接受學生請求「執行還原」之後,學生帳號將直接重置為初始狀態。這代表你原先自訂的密碼、備用電子信箱的驗證狀態、信任的裝置紀錄,以及介接過的第三方平台(例如:均一教育平台、PaGamO、Google教育帳號等)綁定狀態,都會「全部消失」!雖然第三方平台也會儲存你的使用紀錄,但後續重新綁定與同步使用紀錄也會耗費數小時至數日不等的時間。因此,請在萬不得已時才尋求導師幫忙。
備用電子信箱宣導
💡 花 1 分鐘設定「備用email信箱」,幫你省下大麻煩!(方法請參考公告附件第 6-7 頁)
-
忘記密碼不求人:
救回密碼超快,以後忘記校務系統密碼,只要去備用信箱收信就能自己重設,不用再尷尬地去找導師求救,省時又方便! -
帳號防盜警報器:
如果有陌生人嘗試登入你的帳號,備用信箱可以立刻收到異常的登入通知,第一時間保護個資不外洩! -
現在立刻去設定:
👉請填寫你自己或家長私人常用的電子信箱,並記得去收信完成驗證♡!(方法請參考公告附件第 6-7 頁)️
其他常見登入障礙及原因
| 遇到什麼狀況? | 可能是什麼原因? | 該怎麼解決? |
|---|---|---|
| 一直顯示帳密錯誤 | 記錯密碼、字母大小寫打錯、多按了一個空白鍵,或是鍵盤忘記切換成英數模式。 | 請先檢查鍵盤狀態並重新仔細輸入。若確認已忘記密碼,請點擊登入頁面的「忘記密碼」進行重設,或聯繫導師協助還原密碼。 |
| 卡住跳回原畫面、顯示其他人的帳號 | 瀏覽器記憶了其他人未登出的的登入資訊,或是多個帳號互相干擾。 | 清除瀏覽器快取(暫存),或改用「無痕模式」重新登入。 |
| 轉學到外縣市後不明原因無法登入親師生平台 | 例如轉學去台中市○○國中。因學籍已遷出,此帳號無法繼續使用。 | 無法解決。新北帳號相關服務僅提供「新北市」在學或在職之親師生使用。 |
瀏覽數: