親師生平台:學生無法登入的常見原因及處理方式
發佈日期 :
2026-07-29
發佈者 :
資訊組長
親師生平台裡面有豐富又實用的學習資源!如果在登入時遇到困難,請不要著急。
以下為你整理了最常見無法登入(登不進去)的原因與排解步驟:
最常見的登入問題:忘記密碼 或 密碼過期失效
發生的原因與情境:-
超過3天未變更預設密碼:
校務系統自115年5月起實施密碼安全新制,預設密碼效期(由無限期)縮短為3天。 帳號如果使用預設密碼達3天(未自訂密碼),第4天起即無法登入系統。情境1:『我的密碼從國小四年級用到現在,是當時的老師幫我還原所產生的預設密碼。這個密碼已使用4年多,最近才開始無法登入。』 -
忘記要改密碼:
導師接到求救後已協助學生還原密碼;然而學生登入後未修改密碼,不知不覺又過了3天,預設密碼再度因過期而失效。情境2:『導師上星期有幫我還原,當時可以正常登入。但我忘記要修改密碼,不小心又超過三天了。』 -
自己改過密碼卻忘記:
順利登入且馬上改密碼,但後來忘記自訂的新密碼是什麼。情境3:『導師上星期有幫我還原密碼,當時可以順利登入而且我有馬上改密碼,但我忘記我把密碼改成什麼了。』
| 密碼類型 | 舊的效期 (115年5月前) |
新的效期 (115年5月後) |
|---|---|---|
| 預設密碼 | 無限期 | 3 天 |
| 自訂密碼 | 無限期 | 無限期 |
解決的方法:
- 自己來(強烈建議!適用於有驗證過備用 email 信箱的同學):
-
找救兵(不得已時才用!適用於沒驗證過備用 email 信箱的同學):
- 👉 步驟1:請求導師協助將你的帳號「還原」(一併還原密碼)。
- 👉 步驟2:立刻登入 校務行政系統,在系統內變更密碼。
- 👉 步驟3:重新驗證你的備用 email 信箱。(方法請參考公告附件第 6-7 頁)
重要提醒:執行「帳號還原」將徹底清空內部驗證與外部信任紀錄!「還原」是為了保護帳號不被盜用所設計的機制,會讓帳號回到「最初狀態」。一旦執行還原,帳號將會發生以下狀況:- 信箱與密碼被重置:防止盜用者利用先前綁定的信箱再次更改你的密碼。
- 清除信任裝置紀錄:強制帳號在其他裝置登出,防止盜用者繼續使用你的帳號。
- 第三方平台全斷開:你曾經綁定的均一教育、PaGamO、Google、Adobe等教育或軟體平台,通通會解除授權。
💡 重新綁定非常耗時,請務必三思!
因為各個平台的規定不同,有些平台重新同步授權資料可能會花上好幾個小時,甚至好幾天。所以,除非是真的遇到帳號被盜、沒有設定任何備用信箱等萬不得已的狀況,才尋求導師協助還原。
備用電子信箱宣導
💡 花 1 分鐘設定「備用email信箱」,幫你省下大麻煩!
(方法請參考公告附件第 6-7 頁)
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忘記密碼不求人
救回密碼超快,以後忘記校務系統密碼,只要去備用信箱收信就能自己重設,不用再尷尬地向導師求救,省時又方便!
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異常登入秒知道
如果有陌生人嘗試登入你的帳號,備用信箱可以立刻收到異常的登入通知,第一時間保護個資不外洩!
其他常見登入障礙及原因
| 遇到什麼狀況? | 可能是什麼原因? | 該怎麼解決? |
|---|---|---|
| 一直顯示帳密錯誤 | 記錯密碼、字母大小寫打錯、多按了一個空白鍵,或是鍵盤忘記切換成英數模式。 | 重新仔細輸入。若確認已忘記密碼,請點擊登入頁面的「忘記密碼」進行重設,或請導師幫你還原帳號(含密碼)。 |
| 無回應或顯示異常 | 系統故障 | 撥打校務系統客服專線報修,或等幾分鐘後再試。
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| 轉學到外縣市後突然無法登入 | 例如轉學去台中市○○國中。因學籍已遷出,此帳號無法繼續使用。 | 無法解決。新北帳號相關服務僅提供「新北市」在學或在職之親師生使用。 |
| 登入後顯示其他人的帳號 | 瀏覽器記憶了其他人未登出的登入資訊,或是多個帳號互相干擾。 | 清除瀏覽器快取(暫存),或改用「無痕模式」重新登入。 |
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